En los últimos años es frecuente escuchar la necesidad que tienen las empresas de transformarse digitalmente para no dejar de ser competitivas en un mundo tan cambiante y adaptarse a las nuevas tecnologías existentes.
Esto no es ajeno a las áreas de compras ni mucho menos, y es así que existen múltiples nuevas soluciones que colaboran en los objetivos de la digitalización. Pero que motiva realmente a un gerente de compras a esta transformación? Cuál es el real impacto esperado y qué objetivos se plantean para iniciar un proceso de transformación digital?
Trabajando ya hace más de 20 años aplicando modelos de Abastecimiento Estratégico en áreas de Compra, nuestra respuesta a este interrogante ya viene sesgada por nuestra formación. Es por eso que quisimos escuchar a otros gerentes y consultores en compras para conocer sus razones prioritarias por las cuales ven necesaria esta transformación.
Luego de algunos trabajos preliminares establecimos 4 opciones más relevantes y estos fueron los resultados de la encuesta:Strategic Sourcing
- 11% REDUCIR COSTOS: solo el 11% de los encuestados manifestó que la prioridad para transformarse digitalmente es lograr reducir costos, asociado a la eficacia en la gestión de compras, la reducción de transacciones, carga administrativa y recurso humano requerido para cumplir con los procesos del área
- 23% ELIMINAR TAREAS IMPRODUCTIVAS: un 23% prioriza la transformación digital del área con el propósito de eliminar obstáculos y tareas improductivas que reducen la eficiencia en la gestión y generan faltas en la atención a los clientes internos
- 33% TRANSPARENCIA Y TRAZABILIDAD: una de las opciones más votadas se orienta al cumplimiento de normas, exigencias de la empresa o al control que requiere naturalmente la función del comprador. Sin lugar a dudas las nuevas tecnologías ofrecen soluciones para que los procesos puedan ser trazables y que la gestión regularmente cuestionada del comprador, pueda tener visibilidad y otorgar transparencia ante toda la organización
- 33% DISPONER DE TIEMPO ESTRATEGICO: al igual que la opción anterior, esta ha sido una de las más votadas, reconociendo que la transformación digital no es el fin del área de compras, sino el medio para poder alcanzar metas de alto valor agregado, disponiendo así del tiempo necesario para desarrollar actividades estratégicas
Cualquiera de las alternativas entendemos aportan valor al área de compras y seguramente, se deba considerar a todas como objetivos del área. Ahora bien, como prioridad ha sido una novedad para nosotros encontrar que la necesidad de tener procesos trazables y transparentes, sean objetivos de similar importancia a disponer de tiempo para actividades estratégicas.
Nuestra visión del valor que puede aportar el área de compras en una empresa, nos hace pensar que la transformación digital solo es la punta de muchas oportunidades de agregado de valor que se pueden generar a partir de focalizar la función en actividades estratégicas como es el entendimiento del gasto, revisión de necesidades, especialización por categorías, entendimiento del mercado, suma de competencias, desarrollo de proveedores, gestión de indicadores de performance, entre otras.
Al momento el 67% de los encuestados reconoce que la oportunidad de transformarse digitalmente, responde a objetivos de agilidad en procesos, control y transparencia. Todos objetivos valederos, pero resueltos estos, se abre una amplia oportunidad de transformar las áreas de compras en verdaderos protagonistas del cambio, formando compradores con capacidad y visión estratégica.